“Vuoi prendere Luca Rossi come tuo legittimo fotografo?”

Dove ovviamente Luca Rossi è il nome del fotografo. Non userei alcuna immagine in particolare nell’ADV, ma lascerei spazio alle parole, su un fondo di colore caldo. Chiuderei l’ADV con il sito del fotografo ed eventualmente con i riferimenti ai social network che il fotografo utilizza.

Se per caso qualche fotografo leggesse questo post e volesse utilizzare la headline è libero di farlo, magari potrebbe citare la fonte!

Mi sono accorto della enorme mole di corrispondenza che ho accumulato in questi anni. Viaggiando all’estero e inviando numerose email a persone sparse per il globo, mi sono accorto (per meglio dire, la mia impressione è stata confermata) che c’è un paese in cui le persone spesso non rispondono alle email (di lavoro, non spam): l’Italia, guarda caso.

Perché? Perché un americano o un asiatico o un austrialiano o un anglosassone rispondono per tempo (tenendo conto del fuso orario), mentre un italiano troppo spesso non risponde affatto?

Mettiamo a confronto statunitensi e italiani:

• se ad un italiano il contenuto della email non interessa, spesso non risponde. Se ad un americano la proposta non interessa, ti risponde che non gli interessa.
• se un italiano non ti risponde e lo chiami per chiedergli perché, ti dice che non ha ricevuto la email o che forse gli è finita nello spam e conclude dicendo che è meglio che gli reinoltri tutto. Uno statunitense generalmente si scusa e ti dice che, pur avendo letto la email, non ha avuto tempo di risponderti e che lo farà entro un tempo stabilito.
• se invii ad un italiano la richiesta di conferma di lettura, perché ritieni che la email sia molto importante, e gli chiedi la cortesia di confermare di avere letto, a volte non lo farà. Poi lo richiami e gli chiedi se ha letto la email: certo, ti risponde, ma non ti ho dato la conferma di lettura perché non pensavo fosse importante. Se la invii ad uno statunitense, ti confermerà di avere letto e in alcuni casi, ti manderà una breve email di risposta per farti sentire tranquillo.

Se infine chiedi ad un italiano di darti la sua posta elettronica certificata, le risposte possono essere:

1. Cos’è?
2. No, preferisco una raccomandata (costo 5 euro…)
3. Non mi fido di queste nuove tecnologie
4. Ci voleva pure questa per aumentare la burocrazia
5. Infine, per fortuna questa risposta sta scalando la classifica, “ok, nessun problema”

Romagnano al Monte, paese fantasma in provincia di Salerno

C’è una Italia abbandonata, che nessuna manovra ha ancora preso in considerazione. Quella dei borghi abbandonati, che da molti anni stanno subendo il pericoloso fenomeno dello spopolamento.

Eppure questa è una caratteristica peculiare del nostro paese, ma sembra che pochi se lo ricordino. Tra questi non manca certo l’ANCI, che con I Borghi più Belli d’Italia sta da molto tempo valorizzando “il grande patrimonio di Storia, Arte, Cultura, Ambiente e Tradizioni presente nei piccoli centri italiani che sono, per la grande parte, emarginati dai flussi dei visitatori e dei turisti.”

Ancora più emarginati sono i borghi dimenticati: scaricate la mappa dell’abbandono realizzata da un gruppo di ricerca del Politecnico di Milano per rendervi conto di come il nostro territorio si stia mano a mano impoverendo. Borghi dimenticati e ricchi di fascino si spopolano, mentre anonime e grigie periferie si affollano: passa da qui il futuro dell’Italia?

Ecco una proposta (alcuni mi hanno detto essere solo provocatoria, mah..): smettiamola di costruire e limitiamoci solo a ristrutturare (bene si intende).

Ora però il dubbio c’è: si tratta di una citazione, o di un semplice copia e incolla?

My God, Help Me to Survive This Deadly Love di Dimitri Vrubel

Benetton - UnHate

Il trucco è semplice, basta frequentare qualche concorso internazionale, oppure, spendendo molto meno in viaggi, basta navigare su siti specializzati in ADV in giro per il mondo. Poi il passo successivo è semplice: c’è qualche buona idea usata in Australia? Copiamola, tanto chi mai se ne accorgerà?

Al riguardo, mi è venuto in mente uno spot della Ferrero di qualche anno fa, ve lo ripropongo qui sotto.

Poi non ricordo chi me ne fece vedere un altro, realizzato in Argentina qualche anno prima (mi pare la Saatchi and Saatchi di Buenos Aires ma non potrei giurarci). Guardatelo qui sotto.

Non è che per caso Ferrero abbia scoperto l’arte del CTRL+C e CTRL+L?

Primo suggerimento: NON aprite subito una pagina su Google+ perché in questo momento sembra andare molto di moda. Molto meglio prendere un po’ di familiarità (perché no, anche tecnica) con lo strumento.

Date all’ora un’occhiata alla pagina di Google+ dedicate alle pagine e guardate il video.

Se vi piacciono i PDF ecco un documento molto interessante da leggere. Spruzzate il tutto con un po’ di additional terms of service e se volete utilizzare il logo Google+ ecco la brand guidelines. Siete ancora qui? Bene, ora prendetevi qualche giorno per pensarci su: non ve lo ha mica ordinato il dottore di avere una Google Page per domani mattina! (e se non avete una strategia di social networking occorre iniziare tutto daccapo…)

Visto che rispetto allo spot precedente cambia solo la canzone, mi sono chiesto chi la ha scelta e perché, oppure se sapesse il significato del testo… Per chi non la conoscesse, potete trovare qui il testo di Ironic di Alanis Morisette, oppure vedere il video.

Lo spot inizia con una donna che porta il thè, mentre Alanis canta “Un uomo vecchio, appena compiuto 98 anni, vince la lotteria e muore il giorno dopo” [per la verità il testo muore il giorno dopo viene tagliato]. Poi si prosegue con un arcobaleno di bustine da thè su cielo azzurro mentre Alanis canta “è come la pioggia nel giorno del tuo matrimonio, come un giro gratis dopo che hai appena pagato, come un buon consiglio che non hai ascoltato…”

Se tutti conoscessero l’inglese e capissero il significato della canzone, lo spot non sarebbe ridicolo? O per lo meno, come il titolo di questo post, incongruente.

ReachMail ha realizzato questa breve storia della posta elettronica, che tra l’altro mi chiarisce un dubbio lessicale: si scrive email, non più e-mail.

“Cercate di mettervi nei panni dei vostri clienti e di capire a fondo quali aspetti del vostro hotel sono maggiormente apprezzati: sono proprio quegli aspetti che regaleranno all’hotel un’ottimo livello di occupazione e ottime revenue”.

Ho trovato questo monito sacrosanto su Booking Blog a proposito di strategie di marketing e di brand reputation.

Il passaparola ha sempre un’influenza fondamentale per la reputazione di una struttura turistica. Oggi il passapaola avviene per lo più online attraverso le recensioni dei clienti ed è proprio a partire da queste che conviene impostare la strategia di marketing.

Le recensioni non sono quindi solo il termometro della reputazione del nostro hotel, ma sono anche gli indicatori su quali aspetti della struttura conviene lavorare di più o puntare per avere il tutto esaurito. La percezione del proprietario o del gestore infatti non sempre corrisponde alla realtà percepita dal cliente e “guardare il nostro hotel con gli occhi del visitatore o del cliente” è senza dubbio il metodo migliore per ottimizzare risorse e sviluppare miglioramento.
Eccovi un caso pratico che condivido appieno.
Case history: quando l’opinione dell’albergatore non coincide con quella dei clienti.

In memory of a visionary whose ideas have revolutionized and changed the way we live and communicate.

Bye Steve (from a PC user )